La poste propose depuis des années l'expédition de nos courriers en lettre suivie. Ce système d’affranchissement permet de suivre à tout moment l'acheminement de l'envoi du courrier en France et à l’étranger, du dépôt en point postal par l'expéditeur jusqu'à l'arrivée chez le destinataire.

Depuis début mars, une procédure par circulaire au sein de la Poste exige que les lettres suivies pour la France ne soient plus flashées en dépôt postal mais seulement à l'arrivée.

Cette décision pose de nombreux problèmes :

- L'engagement pris par la Poste en vendant un service de lettre suivie du début à la fin n'est plus respecté.

- Le tarif de la lettre suivie qui a considérablement augmenté au 01/01/20, n'a pas été dévalué pourtant on peut considérer une perte du service de suivi.

- Comment l'expéditeur peut-il prouver sa bonne foi à son destinataire puisqu’il n'y a plus de preuve de dépôt.

- Quel recours a le destinataire du courrier, en cas de perte ou vol? Il est impossible de faire une réclamation auprès du service postal sans flashage en dépôt du courrier, le numéro de suivi est INCONNU. Il n'y a donc aucune possibilité de traçage du courrier, et donc pas de dédommagement de la part de Poste en cas de perte.

- Pour les commerçants, ce procédé laisse la porte ouverte aux personnes mal intentionnés qui ne se gêneront pas de faire des demandes de remboursement si, par mégarde, le courrier en suivi n'est pas flashé à l'arrivé.
Ce problème de non flashage à un point postal existe déjà et bons nombres de réclamations ont déjà été déposées. La poste ne peut donc nier ce problème.

- Cette procédure accentue la mise en péril et met en porte-à-faux les petites entreprises, les e-commençants, les vendeurs. En effet, beaucoup de vendeurs de e-commerce ou petites entreprises utilisent ce système d'expédition garantissant un suivi de livraison tout le long de l’acheminement et rassurant le vendeur et son client.

- Cette procédure porte donc préjudice à l'expéditeur du courrier.

- Cette procédure ne répond plus au service payant (encore plus cher) proposé par la Poste.

- Pourquoi proposer et faire payer un service de lettre suivie, s'il n'y a plus de suivi ?

- Que faire des stocks de prêts-à-poster suivi ou stickers suivi achetés d'avance, car sans flashage ces suivis sont inutiles ?

Cette pétition a pour but de demander aux Dirigeants de la Poste de revoir leur position et de rétablir le flashage du dépôt à la livraison du courrier suivi.

J'ai bien vue avec les masques que j'avais commander sur Groupon,une fois payer,il m'as été mentionner qu'il n'y aurais pas de numero de suivis.Résultat,3 semaines pour arriver(feignasse de centre de tris!) sans que je puisse savoir où se trouvais mon colis et si il n'avait pas disparus!

J'ai appelé la Poste et ils m'ont répondu que c'était ainsi à cause de la crise sanitaire !!!
Je veux bien, mais ça doit pas être difficile de flasher les colis à chaque étape de son chemin... bref, je comprends pas ce bordel !!!
Perso, je vais passer outre la Poste, si je le peux et que c'est pas cher pour mes futurs achats !!!
D'ailleurs, je viens de commander du matos pour ma GPD WIN 2 chez ED (Dragonbox Shop) et suis livré par FedEx et bien... c'est pas le même bordel... suivi impeccable !!!

De mon côté, et depuis des années, lorsque je vends un dvd, bluray ou un jeu vidéo, j'envoie ça dans les lettres cartonnées avec suivi.....aucun de mes envois (un bon paquet!) n' a jamais été flashé en cours de transit.....une fois arrivé à destination, hop, màj du suivi.....donc je pouvais savoir que le colis était bien  distribué, mais en aucun cas le suivre.....j'en avais fais la remarque à ma poste locale, jamais eu de réponse.....

Avant le Covid, perso, j'ai toujours eût un suivi de toutes les étapes en colissimo avec N° de suivi, mais pendant et après le Covid, c'est plus la même chanson, seuls les colis expédiés "de France à France" sont flashés du départ à l'arrivée !!!

pour les envois en suivi (hormis colissimo), ça doit être comme ça depuis un bon moment......je ne parle là que des envois "pré-affranchis"....mais le covid a du avoir raison du colissimo également....enfin, pour cette catégorie d'envois, une fois le "stock" en attente traité, on devrait revenir à la normale....

Je pense aussi cela Arrk, que dès que les colis en attente (des milliers) seront traités, on devrait retrouvé une situation normale à la Poste... enfin, j'espère !!!

Oui parce que les messages du genre : Votre colis transite par nos plateformes logistiques pour vous être livré dans les plus brefs délais. C'est un peu la galère

Mais bon y a pas que La Poste qui est emmerdé en ce moment, même avec DHL je ne peux pas suivre un colis.

J'ai un colis de GB du 11 mai, je sais pas où il est, une commande des Pays Bas, je sais pas où elle est, et la Retroïd je sais qu'elle est en France mais où ? Ah si elle est à la Douane...


En ce moment quand tu cherches à suivre un colis, ça ressemble un peu à ça :

Où est mon colis ?:

Tes colis doivent certainement traîner par là !!!

Sûrement

Je ne sais pas si c'est la raison mais pour mes masques,il semblerait qu'ils aient été envoyer depuis l'angleterre.Bon ça n'explique pas pourquoi ils sont passer en mode ghost une fois passé l'angleterre!

Idem, j'ai commandé un masque il y quelques semaines en GB... et puis plus rien depuis le 20 mai, statut "avion qui fait 100 le tour de la terre" !!!

Perso malgré le Covid ,j'ai reçut tous mes colis avec parfois un peu de retard pour les Colissimo mais lettres suivies je les ai toutes reçues sans problèmes .
Je dirais pas de meme avec les CHRONOPOST qui ont mit beaucoup de temps entre 7 et 10 jours en les refilant a la Poste pour la livraison .
Pour information un CHRONOPOST stocké a Chambéry mettait de 3 a 7 jours pour faire 30 Km .

Heureusement ,mon ordinateur est parti hier de Paris pour arrivé aujourd'hui en relais pick-up a 100 mètres de chez moi .

Que dire quand un colis met 10 jours de Chine par envoi postal ou deux jours d'Espagne et trois jours de Belgique .
C'est sur qu'il y a pas mal de problèmes divers dut en grande part a un surplus de travail dut a la fois au suppléments de colis divers et manque de personnels au travail .

PERSO ,j'avais pas mal de colis en ayant pour des valeurs de 30 a 150 euros sur ces mois de Mars & Avril .

AUSSI ,JE DIS BRAVO POUR MES LIVRAISONS RÉUSSIES ET A MA FACTRICE QUI M'A TOUT LIVRER SANS PROBLÈMES.

Bonjour,

Pour mon Taf, j utilise quotidiennement 1 à 2 enveloppes suivis. Et lorsque je renouvelle mon stock, je prends environ 1 an de fonctionnement.

Mon contact commercial de La Poste m’a contacté hier pour savoir si j avais de nouveaux besoins (notamment en enveloppes suivis)
Il m a confirmé qu il ne traçait plus ces suivis dès le début de l acheminement.

Je lui répondu clairement que pour mon usage, je n avais aucun intérêt de poursuivre avec ce type d envoi.

Moi je vois le super suivi que j'ai eu de Fedex suite à une commande sur Redbubble.

J'apprends par sms la veille que l'on va me livrer le colis (manque de bol il n'y aura personne à la maison).
Le jour même vers 8h15 j'apprends par sms de Fedex que le colis va m'être livré.
Dans la journée je vois sur le site de Redbubble que j'ai été livré.
Le soir je rentre et je vois en 1er un mot de Fedex disant pas de livraison en raison de l'absence du client chez lui.
Mais mieux...!!! Le colis se trouvait en dessous d'une pub !

Super j'adore quand un plan se déroule sans accros !