Et bien, c'est difficile à dire comme ça à chaud, mais je tente... t'es dans la m****... je suis désolé mon ami, va falloir te retrousser les manches pour te faire rembourser !!!

Quand c'est anomalie ca veut dire que c'est la douane qui le garde ou le détruit ?

Tu te poses trop de questions, tu dois attendre (ton colis peut toujours arriver), te plaindre sans cesse envers Anbernic et demander le remboursement en même temps !!!

Oui et ce matin j'ai envoyé un mail de pourquoi il  reste bloqué en douane et j'ai eu ceci : Salut l'ami je consulte notre directeur technique
Je vais encore demain leur demander où ça en est mais toi tu penses à ce que je pense que, c'est fichu quoi.

Tu ne la recevra peut-être jamais, mais te faire rembourser OUI, tu fais des imprimés tous les 3 jours et tu les envoies à Anbernic, tu ne les lâches pas, tu fais pression avec des preuves jusqu'à ce qu'ils te rendent ton argent !!!

Oui tu as certainement raison mais Timika et Atomes et les autres ils en pensent quoi eux de tout ceci

Si ils pouvaient répondre ce serait bien

Avec un peu de chance, si tu les harcèles comme il faut avec des preuves tous les 3 jours (ou ce que tu veux), t'auras ta console et un remboursement !!!

Lumine a écrit:

Oui tu as certainement raison mais Timika et Atomes et les autres ils en pensent quoi eux de tout ceci

Si ils pouvaient répondre ce serait bien

Je n'ai rien à ajouter, comme dit précédemment faire opposition auprès de ta banque ou attendre.

Ce qui m’étonne ce que le colis a était dédouané, c’est pas très logique.
Ou c’est une mauvaise interprétation du suivi, ou c’est le temps que le nr de suivi change par un suivi postal français.
Quand j’ai commandé la retroid 2+ j’ai eu un suivi 4px et après plus rien, et quand je l’ai reçu dans ma boîte au lettre le colis avait un autre nr de suivi.
Et sur le site de suivi mon colis était toujours à l’aéroport de Roissy.
Mais par sécurité mais la pression a Anbernic.
Si tu peux la prochaine fois utilise PayPal, il y a la sécurité acheteur qui fonctionne très bien.

Salut Atomes, salut Caanunoo et Timika mes trois supporters que j'apprécie franchement.

Alors voilà ce que j'ai reçu de la part du service client de Anbernic ce matin en leur envoyant un message au préalable bien sûr :

Salut l'ami,

Notre responsable consulte déjà le centre de service client logistique.

Numéro de suivi : 6G58116434479

Lien de suivi : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

numéro de téléphone：0825 878 888

Tél : 3631

Prise en charge à l'arrivée : le destinataire peut prendre sa carte d'identité pour récupérer le document à l'adresse

D'après vous ça veut dire que je dois me rendre chez 4PX ou à Roissy-Charles-de-Gaulle pour récupérer mon colis ?

Après je leur ai demandé pourquoi et ils m'annonce ça :
Salut,

Avez-vous consulté le bureau de poste à proximité?

Notre responsable consulte déjà le centre de service client logistique.

Je comprends pas leur façon de faire

Passe à ton bureau de poste à tous hasard, il est peut-être là bas.
Sinon tu continue à les harceler en les menaçants de leur faire une publicité bien pourrie sur tous les forums.
J’ai eu un litige une fois et quand j’ai commencé à leur dire ça, ça fait caca culotte et hop remboursement

Passe à tous hasard à ton bureau de poste.
Et si rien tu continue à leur mettre une MEGA pression.
Menace les de leur faire une pub pourrie sur tous les forums etc.,,
J’ai fait ça une fois avec un vendeur et ça a fait caca culotte et hop un remboursement.

Dans leur mail tu as le nr de suivi postal français.
6G58116434479 à mettre dans 17track pour le suivi.

k0en a écrit:

Messieurs,

Ca fait bientôt 4 pages qu'on lit les déboires de Lumine, non pas que ce ne soit pas intéressant (en fait si ) mais c'est surtout qu'à l'origine c'est pour parler de la win6000. Y'a pas une possibilité de faire cela ailleurs ou autrement ? ouvrir un thread particulier ? Utiliser le Chat ? Utiliser les MP ? Les solutions sont nombreuses
Je pense que vous avez gentiment indiqué à Lumine ce qu'il devait faire, c'est pas utile de le redire 50fois d'une façon différente à chaque fois, je pense que c'est clair Lumine tu dois attendre et rester en lien avec Anbernic.

Oui mais je sais mais je ne comprends rien au suivi de ma commande et je ne sais pas si je vais la recevoir en fait.

Atomes a écrit:

Passe à ton bureau de poste à tous hasard, il est peut-être là bas.
Sinon tu continue à les harceler en les menaçants de leur faire une publicité bien pourrie sur tous les forums.
J’ai eu un litige une fois et quand j’ai commencé à leur dire ça, ça fait caca culotte et hop remboursement

Je suis allé à un bureau de poste ils ont tappé le numéro de suivi et ils n'ont rien trouvé pas de traçabilité du colis rien en fait je me demande qu'est-ce qui peut bien se tramer encore une fois.

Tape le nr dans 17track

Lumine a écrit:

Atomes a écrit:

Passe à ton bureau de poste à tous hasard, il est peut-être là bas.
Sinon tu continue à les harceler en les menaçants de leur faire une publicité bien pourrie sur tous les forums.
J’ai eu un litige une fois et quand j’ai commencé à leur dire ça, ça fait caca culotte et hop remboursement

Je suis allé à un bureau de poste ils ont tappé le numéro de suivi et ils n'ont rien trouvé pas de traçabilité du colis rien en fait je me demande qu'est-ce qui peut bien se tramer encore une fois.

ton colis est en douane à roissy. tu ne fais en réalité pas beaucoup d'effort pour comprendre le suivi qui est très simple surtout que c'est écrit en gros : le 28 juillet 2022 - CDG - Held by custom

CDG c'est charles de gaulles donc aeroport de paris roissy.

J'ai juste l'impression depuis plusieurs jour que je lis le thread que tu aimes te faire plaindre pour une livraison qui suit son processus normalement. commande - emission via transporteur 1 - douane pays destinataire et controle du produit eventuellement - passage à transporteur 2 - livraison chez particulier.

Donc maintenant tu dois rester zen et attendre.

Pétard tu as raison CDG, comment je n’y est pas pensé plus tôt.
Bien jouer mec

spacecak a écrit:

Lumine a écrit:

Atomes a écrit:

Passe à ton bureau de poste à tous hasard, il est peut-être là bas.
Sinon tu continue à les harceler en les menaçants de leur faire une publicité bien pourrie sur tous les forums.
J’ai eu un litige une fois et quand j’ai commencé à leur dire ça, ça fait caca culotte et hop remboursement

Je suis allé à un bureau de poste ils ont tappé le numéro de suivi et ils n'ont rien trouvé pas de traçabilité du colis rien en fait je me demande qu'est-ce qui peut bien se tramer encore une fois.

ton colis est en douane à roissy. tu ne fais en réalité pas beaucoup d'effort pour comprendre le suivi qui est très simple surtout que c'est écrit en gros : le 28 juillet 2022 - CDG - Held by custom

CDG c'est charles de gaulles donc aeroport de paris roissy.

J'ai juste l'impression depuis plusieurs jour que je lis le thread que tu aimes te faire plaindre pour une livraison qui suit son processus normalement. commande - emission via transporteur 1 - douane pays destinataire et controle du produit eventuellement - passage à transporteur 2 - livraison chez particulier.

Donc maintenant tu dois rester zen et attendre.

Oui je sais je radote beaucoup mais ce que je ne comprends pas c'est pourquoi il y a marqué sur le site du transporteur Anomalie !
Tiens le lien : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Lumine, je comprends ton désarroi mais il serait bon de prendre sur toi, mes collègues et moi t'ont expliqués/guidés, nous ne bossons pas chez Anbernic ni dans le transport aérien (coupez moi si je me trompe). Nous ne savons pas ce qu'il se passe à la douane de Roissy... Prends ton mal en patience
Comme l'a dit k0en il est inutile de "pourrir" le thread Win600. En espérant que tu trouves une solution favorable, on est tous plus ou moins passés par là avec le monde de la chinoiserie, sois patient.

Salut,

[Terminologie] Description et explications des informations d’envoi

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Ça peut aider a comprendre la situation de ton colis.

Dans ton cas : Held by customs: Détenu par les douanes

Ce qu'en dit les douanes : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Donc prendre patience et/ou contacter/harceler le transporteur et le vendeur.

Bon courage.

Notre ami est vraiment hystérique , j'ai jamais vue ça.
J'imagine même pas les mails qu'il a du envoyé a des gens qui n y sont pour rien .
Quand on commande en Chine , il faut avoir un minimum de patience.

Le seul cas ou il faut vraiment se stresser  , c'est quand le colis est marqué livré et qu'on a rien reçu , là tu peux pleurer car tu as très peu de chance de récupérer ton colis.


Le fait qu'il soit a la douane c'est déjà bon signe , au pire , tu aura a payer la TVA+dedouanement+frais de dossier

A mon avis dans quelques jours tu aura ton colis .

Notre ami est vraiment hystérique , j'ai jamais vue ça.
J'imagine même pas les mails qu'il a du envoyé a des gens qui n y sont pour rien .
Quand on commande en Chine , il faut avoir un minimum de patience.

Le seul cas ou il faut vraiment se stresser  , c'est quand le colis est marqué livré et qu'on a rien reçu , là tu peux pleurer car tu as très peu de chance de récupérer ton colis.


Le fait qu'il soit a la douane c'est déjà bon signe , au pire , tu aura a payer la TVA+dedouanement+frais de dossier

A mon avis dans quelques jours tu aura ton colis .





À ton avis mais j'ai lu sur Internet qu'un colis en anomalie peut être volé aussi ce pourquoi il y a marqué  Anomalie  sur le site du transporteur.

Lumine a écrit:

Notre ami est vraiment hystérique , j'ai jamais vue ça.
J'imagine même pas les mails qu'il a du envoyé a des gens qui n y sont pour rien .
Quand on commande en Chine , il faut avoir un minimum de patience.

Le seul cas ou il faut vraiment se stresser  , c'est quand le colis est marqué livré et qu'on a rien reçu , là tu peux pleurer car tu as très peu de chance de récupérer ton colis.


Le fait qu'il soit a la douane c'est déjà bon signe , au pire , tu aura a payer la TVA+dedouanement+frais de dossier

A mon avis dans quelques jours tu aura ton colis .





À ton avis mais j'ai lu sur Internet qu'un colis en anomalie peut être volé aussi ce pourquoi il y a marqué  Anomalie  sur le site du transporteur.

Tu es un peu qui comme les gens qui vont sur le ne net dès qu'ils ont un peu mal quelque part et qui à force de lire tout et n'importe quoi , en arrive a la conclusion qu'ils ont le Cancer.

Si la console n'est pas marquer livrée , soit ils vont te la rembourser , soit ils vont t'en envoyer une autre , il n y a pas d’inquiétude a avoir.

Soit patient , ta console est en route

Tous les gens habitués a commander en Chine , savent que pour les délais de livraison , c'est un peu de la loterie russe , parfois super rapide , parfois , ça met plus de mois.

J'ai au moins 200 commandes en Chine depuis 2007 et une seul commande qui ne m'a jamais été livrée (marquer livré mais jamais reçu)

probox4ever a écrit:

Lumine a écrit:

Notre ami est vraiment hystérique , j'ai jamais vue ça.
J'imagine même pas les mails qu'il a du envoyé a des gens qui n y sont pour rien .
Quand on commande en Chine , il faut avoir un minimum de patience.

Le seul cas ou il faut vraiment se stresser  , c'est quand le colis est marqué livré et qu'on a rien reçu , là tu peux pleurer car tu as très peu de chance de récupérer ton colis.


Le fait qu'il soit a la douane c'est déjà bon signe , au pire , tu aura a payer la TVA+dedouanement+frais de dossier

A mon avis dans quelques jours tu aura ton colis .





À ton avis mais j'ai lu sur Internet qu'un colis en anomalie peut être volé aussi ce pourquoi il y a marqué  Anomalie  sur le site du transporteur.

Tu es un peu qui comme les gens qui vont sur le ne net dès qu'ils ont un peu mal quelque part et qui à force de lire tout et n'importe quoi ,  en arrive a la conclusion qu'ils ont le Cancer.

Si la console n'est pas marquer livrée , soit ils vont te la rembourser , soit ils vont t'en envoyer une autre , il n y a pas d’inquiétude a avoir.

Soit patient , ta console est en route

Tous les gens habitués a commander en Chine , savent que pour les délais de livraison , c'est un peu de la loterie russe , parfois super rapide , parfois , ça met plus de mois.

J'ai au moins 200  commandes en Chine depuis 2007 et une seul commande qui ne m'a jamais été livrée (marquer livré mais jamais reçu)

Écoute soyons logique le colis présente une anomalie constante et ce sans me donner des détails précis sur le problème, alors bon ce sujet est intéressant pour d'autres qui pourraient avoir le même cas de figure.

Lumine a écrit:

probox4ever a écrit:

Lumine a écrit:

Notre ami est vraiment hystérique , j'ai jamais vue ça.
J'imagine même pas les mails qu'il a du envoyé a des gens qui n y sont pour rien .
Quand on commande en Chine , il faut avoir un minimum de patience.

Le seul cas ou il faut vraiment se stresser  , c'est quand le colis est marqué livré et qu'on a rien reçu , là tu peux pleurer car tu as très peu de chance de récupérer ton colis.


Le fait qu'il soit a la douane c'est déjà bon signe , au pire , tu aura a payer la TVA+dedouanement+frais de dossier

A mon avis dans quelques jours tu aura ton colis .





À ton avis mais j'ai lu sur Internet qu'un colis en anomalie peut être volé aussi ce pourquoi il y a marqué  Anomalie  sur le site du transporteur.

Tu es un peu qui comme les gens qui vont sur le ne net dès qu'ils ont un peu mal quelque part et qui à force de lire tout et n'importe quoi ,  en arrive a la conclusion qu'ils ont le Cancer.

Si la console n'est pas marquer livrée , soit ils vont te la rembourser , soit ils vont t'en envoyer une autre , il n y a pas d’inquiétude a avoir.

Soit patient , ta console est en route

Tous les gens habitués a commander en Chine , savent que pour les délais de livraison , c'est un peu de la loterie russe , parfois super rapide , parfois , ça met plus de mois.

J'ai au moins 200  commandes en Chine depuis 2007 et une seul commande qui ne m'a jamais été livrée (marquer livré mais jamais reçu)

Écoute soyons logique le colis présente une anomalie constante et ce sans me donner des détails précis sur le problème, alors bon ce sujet est intéressant  pour d'autres qui pourraient avoir le même cas de figure.

J'ai un colis en transite là , il y a quelque jours j'avais un suivi et là plus de suivi mais je ne suis pas inquiet (ou disons je ne m’inquiète plus car j'ai l'habitude des suivi Chinois Bizaroide) mais au finale je sais que me colis va arrivé.

Le seul truc qui peut arriver de "grave" c'est un vole dans ta boite au lettre si ton colis est envoyé en livraison sans signature (erreur quasi fatale pour un colis a presque 500 balles).