Bonjour à tous!!

Je me mets sur le sujet car vos avis me font un peu peur.....!!!!   

C'est lié à DinoDirect??? Hallucinant quand même !!
J'ai jamais eu ce type de soucis en commandant sur des sites chinois!!

Ma JXD7800b est commandée chez Banggood ce week's (103€ Port gratuit), donc arrive courant semaine prochaine ... environ 15 commande chez eux en 3 ans et jamais de retard ou problèmes!!!

ça me rassure pas trop tout les problèmes matériels sur cette JXD que vous décrivez..... DD revends des consoles 2nd mains issues de SAV...??? ça y ressemble..!!! AIE

Salut Titom68,

Désolé je n'ai pas précisé ou j'ai acheté la mienne mais ce n'est pas DinoDirect, mais GeekBuying.
Le correspondant avec qui je dialogue a l'air cool mais effectivement ma console était bien défaillante...

Je ne veux pas penser que ma console aurait pu être une seconde main sinon ça m'énerverait plus qu'autre chose, je vais juste penser que c'est la faute à pas de chance...

Mais chose notable, les coins du packaging étaient bien abîmés et l'intérieur n'était pas nickel, le plastique était assez défoncé et les bords de la console étaient mal clipsés. J'ai du appuyer à l'aide de mon pouce et de mes autres doigts pour la refermer correctement.

Enfin bref, ces envois à l'arrache ne sont pas exempts de problèmes pour certain d'entre nous, heureusement ça ne touche pas tout le monde.

J'espère que pour toi ça se passera bien

Le problème ne viens pas de Geekbuying mais de JDX pour moi. Le packaging de la boite est bien naze par rapport a d'autres marques. J'ai une tablette Cube acheté chez Geekbuying et intérieur de la boite es en mousse (ce qui permet d'absorber les choques pendant le transport). Dans la boite de la s7800b c'est un plastique thermoformé qui casse tres facilement. Un gros défaut pour un objet plutôt lourd qui vas être amené à voyager dans le monde entier.

J'ai commandé la mienne chez geekbuying le 31 décembre et je l'ai reçu quelques jours plus tard chez moi, j'ai de la chance, la console n'avait pas de problèmes ( hormis le fameux downgrade de la fréquence max du proc a 1.4GHz) et malgré que je l'emmène avec moi tout les jours ( je suis conducteur de car et j'ai de très nombreux temps d'attente ) elle fonctionne toujours très bien.

J'ai bien évidemment constaté que la console pouvait parfois se déboîter un peu, que le son blanc au casque est blindé de bruit parasite, que l'autonomie n'est pas folichonne, que l'écran tire pas mal vers le rouge etc... mais bon, je me dis que pour une centaine d'euros, on ne peut pas être trop exigeant, on en a pour son argent.

ledodger a écrit:

Le problème ne viens pas de Geekbuying mais de JDX pour moi. Le packaging de la boite est bien naze par rapport a d'autres marques. J'ai une tablette Cube acheté chez Geekbuying et intérieur de la boite es en mousse (ce qui permet d'absorber les choques pendant le transport). Dans la boite de la s7800b c'est un plastique thermoformé qui casse tres facilement. Un gros défaut pour un objet plutôt lourd qui vas être amené à voyager dans le monde entier.

Geekbuying avait emballé mon packaging dans un genre d'emballage gonflable, rien a redire sur geekbuying pour ma part.

jobec a écrit:

ledodger a écrit:

Le problème ne viens pas de Geekbuying mais de JDX pour moi. Le packaging de la boite est bien naze par rapport a d'autres marques. J'ai une tablette Cube acheté chez Geekbuying et intérieur de la boite es en mousse (ce qui permet d'absorber les choques pendant le transport). Dans la boite de la s7800b c'est un plastique thermoformé qui casse tres facilement. Un gros défaut pour un objet plutôt lourd qui vas être amené à voyager dans le monde entier.

Geekbuying avait emballé mon packaging dans un genre d'emballage gonflable, rien a redire sur geekbuying pour ma part.

Pour ma part ; Banggood la re-emballe également dans une autre boite pour mieux vivre le trajet!!
C'est bien précisé sur leur site http://www.banggood.com/JXD-S7800B-Quad-Core-RK3188-7-Inch-IPS-Android-4_2-Tablet-GamePad-p-907162.html   !!!
Bon du coup j'aurais pas la boite d'origine.....

je reste donc en attente semaine prochaine, pour espérer qu'elle fera bonne route....   

Yotatouch a écrit:

greatxerox a écrit:

il y a juste un truc que je ne comprends pas bien :
2) Please write down 10 dollars while filling total price on the cover of the package.

Si quelqu'un veut bien m'expliquer, merci.

je vais probablement envoyer en colis suivi de la Poste, j'en aurai pour 17.50 € au minimum

Salut Greatxerox,


Je suis également en ce moment même sur le point de renvoyer ma JXD 7800 car gros problème d'écran et le GPU a l'air d'avoir prix un sale coup aussi... bref...


Pour te répondre, il parle de déclarer le montant de ce que tu envoies (dans notre la cas la JXD), c'est pour une histoire d'amende au niveau de la douane.

Tu dois déclarer que la valeur du contenu de ton colis doit être inférieur à un certain montant pour qu'ils n'aient pas de taxe supplémentaires à payer.
Tu dois apposer tel qu'ils le demandent sur ton colis de manière à ce que ce soit visible.


Bon courage de ton coté en espérant que tout se passera bien et que tu récupèreras une JXD toute belle et sans défauts

merci pour tes explications.
je pense envoyer en colis suivi de la Poste, demain. je marquerai "Value 10 $" sur le côté. je pense que ça ira.

@ titom68 :

je ne connaissais pas ce site, je te remercie, ça a l'air intéressant ! tu as commandé plusieurs fois chez eux ? pas eu de soucis ?

jobec a écrit:

@ titom68 :

je ne connaissais pas ce site, je te remercie, ça a l'air intéressant ! tu as commandé plusieurs fois chez eux ? pas eu de soucis ?

De rien ; Oui je commande de temps en temps diverses choses et jamais eu de soucis, toujours super content!!

J'ai également vu qu'une autre personne avait acheté cette JXD sur le même site que moi et super content et méga emballé dans du polystyrène bullé... top quoi!!

Les délais sont assez rapide et quasi tout en "Free Shipping" comptez 15jours et avec remise sous signature (même pour le plus petit colis....!!)

petit retour sur mon histoire : frais de port dans le baba... paypal a remboursé les 117 euro mais pas le port et dinodirect ne me répondent plus...

Pour ma part, j'ai renvoyé la jxd aujourd'hui en colissimo suivi remis contre signature.

1.2 Kg >>>> 37.7 € !! ARGH

j'ai informé dinodirect avec pièce jointe (scan des documents de la Poste)

Dear Mister,
Thanks for your cooperation. Yet this attachment cannot be opend, please send another, Thank you !
For the return shipping fee, sorry that we have not reached an agreement before you ship it back, I would like to offer a cover of 27 USD so that we can share the return shipping fee.
And please kindly inform the tracking number so we can track the package and send you another item as soon as the return package received.
Thank you !
Regards



Bah ils sont bien chez dinodirect là non ?

j'avais eu le même mail et attends tjs..; au fait 27 usd ça fait 37.7 euro

Bon courage pour le remboursement Dinodirect des frais de port, moi je me suis assis dessus (ils m'avaient promis un remboursement de 20€). J'ai encore leur mail plein de promesses en stock.

Tout comme le retour de ma console en SAV qu'ils ont refusé à cause de l'ouverture de mon litige paypal.
Si tu as payé par paypal ces dernier peuvent te rendre 30€ pour le retour (c'est ce que j'ai eu).

Ma 2ème JXD je l'ai prise chez Bangood, reçue nickel emballée dans du polistyrène, livrée en 20 jours pour 105€ port inclu (pas de douane). Leur suivi est top.

on verra bien. je suis dsl pour toi en tout cas :/

voici le mail que je viens de recevoir :

Citation :

Dear Mister,

Thanks for your quick reply .

Once we got your return package, will contact you and rush solve it for you .Sorry about any inconvenience, if  you have any further question,please feel for free to contact us .

Have a nice day .

UP TO 80% OFF
HURRY UP!

Best regards,
DinoDirect Support Team

Bonjour, je vous fais part de ma mésaventure. J'ai acheté une JXD sur le site Geekbuying. Ma console est chez DHL express, et se sont des incompétents notoires. Ils sont passés deux fois sans m'avertir la semaine dernière et m'ont laissé un avis de passage. Là, il est dans leur dépôt à Lyon, à plus de 300 kms de mon domicile (ils m'ont proposé de venir le retirer dans la journée, hum !). J'ai reprogrammé une livraison lundi 24 février avec le n° de  bordereau sur leur site, qui a été validé, ça tombe, bien je suis en arrêt de travail cette semaine. A ce jour, je n'ai toujours pas été livré. Si les sites étrangers travaillent avec ce genre de bons à rien, je dis méfiance, m'est avis que je ne vais rien recevoir, et m’asseoir sur mes 120,00 euros !

c'est dhl les fautifs, pas geekbuying ! c'est consternant d'ailleurs que vu la notoriété de DHL, il puisse arriver des mésaventures comme celle qu'il t'arrive. Bon courage et arme toi de patience, tu finiras bien par la recevoir, ils vont pas la garder en trophée !

Le problème avec DHL c'est qu'ils sous-traitent une grande partie de leurs livraisons...
Un sous-traitant peut être très bien dans une région mais pas dans une autre...

J'habite en Creuse, ça n'arrange pas, et le fait qu'ils n'aient qu'un tél répondeur, et aucun service mail pour les contacter est de très mauvais augure, pas moyen d'avoir un interlocuteur. Ils font silence radio, s'ils ne me livrent pas, je ne sais pas comment ça se passe et si je peux me faire rembourser. Et oui,  geekbuying est responsable, c'est un site de vente en ligne, s'ils prennent des incompétents, incapables de livrer leurs clients, leur responsabilité n'est pas engagée ?

Tu peux les joindre par tél (payant mais pas trop) ou leur envoyer un mail ici :

http://www.dhl.fr/fr/centre_de_contact/contacter_express.html


Moi je suis content, hier paypal m'a enfin remboursé ma commande DINODIRECT après que je leur ai fourni la preuve du renvoi de la console.
Je raye de ma liste ce distributeur définitivement, ce sont des margoulins.

Le service client est un répondeur, pas de personne qui vous répond physiquement. Juste une voix qui vous dis "appuyez sur 3, appuyer sur dièse, ..., etc".
Le même service que sur le site que tu m'as donné en lien, qui m'indique que j'étais absent à la livraison, et que ma demande de relivraison programmé le 24 février a bien été validé. Bref, je suis au même point. Mais en regardant mieux, j'ai trouvé leur adresse mail, j'ai envoyé une réclamation.

Bon, j'ai eu une réponse à mon mail avec un num de tél ou j'ai enfin pu avoir une personne physiquement. Je fais le retour, car je ne veux pas donner, à tord, une mauvaise image de cette boite de livraison.

Citation :

Hello

My post service informed me than you received the package February 24th. you said you'll contact me after you received it.

Thank you to inform me what you're doing please.

Regards



---------------------------

Hello

no news about the package ? it makes more 2 weeks i sent it

thank you


--------------------------------------------
En date de : Ven 21.2.14, cs-center@dinodirect.com a écrit :

Objet: RE:RE:RE:RE:RE:RE:RE:RE:RE:Replacement Requirement Order 788836L0-DD JXD 7800b
À: greatxerox@yahoo.fr
Date: Vendredi 21 février 2014, 4h38




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Dear ,

Thanks for your quick reply .

Once we got your return package, will contact you and rush
solve it for you .Sorry about any inconvenience, if
you have any further question,please feel for free to
contact us .

Have a nice day .

Bon... j'attends la réponse la nuit prochaine...

La nuit porte conseil, mais pas chez eux

Ils vont te faire poireauter un moment tu sais.

La seule solution DinoDirect c'est le litige paypal, malheureusement.

Citation :

Hello

As you can see in the joined files. CC603461816FR is the good tracking number. you can check it on

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

The box has been delivered to Dinodirect the February 24th. I think it's possible the box arrived to the wrong service, because the previous information explains than there was some difficulties to find the exact adress, and has been forgot or disapeared, i don't know...

the French post service is reliable. i think you've to look for this box in your different services.


Hope you'll find it.

Regards.



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En date de : Mer 12.3.14, cs-center@dinodirect.com a écrit :

Objet: RE:RE:RE:RE:RE:RE:RE:RE:RE:Replacement Requirement Order 788836L0-DD JXD 7800b
À: "greatxerox@yahoo.fr"
Date: Mercredi 12 mars 2014, 12h52


Dear

Thanks for contacting us .

Dear, from the tracking number CC603461816FR you have send
to us, cannot find any tracking result, could you please
kindly have a confirmed the tracking information ?Sorry
about any inconvenience, looking forward to your reply .

Have a nice day ~


Best regards,
DinoDirect Support Team

bon ben ils ont paumé mon colis dans leurs services ? :/

Moi quand je leur avais transmis la page de suivi colissimo comme quoi il était bien arrivé en Chine, ils m'avaient répondu qu'ils ne comprenaient pas le Français   

Puis j'adorais leurs réponses avec leurs "Dear" et "My Dear", ça me faisait encore plus enrager...

Rhalala, dire que je reçois encore de la pub de chez eux (en courrier indésirable quand même faut pas déconner).