JXD S7800b à 40€ sur AliExpress

Noob' Messages : 30 Inscrit le : 21/01/2014

Premier message de Aliexpress :

Citation :: Dear XXXXXXXXXXX,

Thank you for contacting Alibaba. I am sorry to hear that you haven’t received your order XXXXXXXX.

We have traced the tracking number and found it is invalid, so we will ask seller to provide the shipping document with valid tracking number within 3 calendar days. Please be patient. During this period, if you have got the valid tracking number and received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier within this Time Limit, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

Celia
AliExpress Case Management Team

On va encore attendre 3 jours :hmmm:

j'ai fait un escalate du problème aussi ce weekend, j'espère donc recevoir une réponse d'eux rapidement

Noob' Messages : 18 Réputation : 1 Inscrit le : 18/02/2012 Humeur : Youpi!

Pareil J'ai "escalated" le blem et j'attend des news...

Padawan Messages : 142 Réputation : 6 Age : 38 Inscrit le : 31/12/2013

Parfois, le numéro de suivi est invalide est parce que le colis est tenu par la douane. Dans ce cas, le chient peut contacter le service client pour demander ce que s'est passé. De ma expérience, il prendra quelques jours pour attendre le colis retourné. et le vendeur remplacera l'ancien numéro de suivi par un nouveau et envoyer le colis de nouveau. Wink

Noob' Messages : 18 Réputation : 1 Inscrit le : 18/02/2012 Humeur : Youpi!

Ce serait trop beau DX mais là ça sent mauvais pour nous^^

et bien voilà, même message que Onskalou... j'attends la suite Wink

Invité

DX.COM official a écrit:: Parfois, le numéro de suivi est invalide est parce que le colis est tenu par la douane. Dans ce cas, le chient peut contacter le service client pour demander ce que s'est passé. De ma expérience, il prendra quelques jours pour attendre le colis retourné. et le vendeur remplacera l'ancien numéro de suivi par un nouveau et envoyer le colis de nouveau.

Noob' Messages : 18 Réputation : 1 Inscrit le : 18/02/2012 Humeur : Youpi!

Ué on est des chiens ou des chiants pour yun sun... :lol2:

Du coup on est tous retenus à la douane happy

Noob' Messages : 18 Réputation : 1 Inscrit le : 18/02/2012 Humeur : Youpi!

Ils sont en train de faire des parties multijoueurs.... zont même dù prendre des intérim pour les consoles en rab!! :beer:

Padawan Messages : 142 Réputation : 6 Age : 38 Inscrit le : 31/12/2013

Bonjour,

Je suis très content d'avoir la chance de répondre des questions quand vous faites des achats en ligne, et espère que il est vraiment utile pour tous.

Wink

j'ai reçu un mail d'aliexpress.
C'est sur la bonne voie on dirait.

Citation :: Your order xxxxxxxxxxxxxxxx has been frozen due to suspicious seller activity

Dear Xavier **************,
We have suspended this seller’s account because we detected unsafe trading activities. All of your pending orders with this seller have been frozen for your security.
We have asked this supplier to provide supporting evidence, such as shipping documents and qualification certificates, within 3 working days. Normally, it takes 15 calendar days to close the case.If the supplier is unable to provide the evidence or if the evidence is insufficient, we will close the order and process the refund for you.
We apologize for this inconvenience. At AliExpress we are committed to ensuring you enjoy a safe shopping experience. We will continue striving to improve.Your understanding and cooperation are highly appreciated.

Sincerely,
AliExpress Trade Security Department
2014.02.12 22:29

This is an automated system email. Please do not reply to this email.

Padawan Messages : 142 Réputation : 6 Age : 38 Inscrit le : 31/12/2013

Félicitations ! :peufpeuf:

Noob' Messages : 30 Réputation : 1 Inscrit le : 21/01/2014

Pareil pour moi! Enfin un message qui fait plaisir!!
Je croise les doigts! Tu comprends quoi toi exactement? y a rien a faire de notre coté, plus qu'a attendre c'est ça?

Voilà, ils ont demandé des preuves au vendeur. Il a 3 jours pour le faire.

Par contre, ils disent que normalement ça prend 15 jours pour fermer le dossier.
Est-ce que ça va prendre 15 jours après les 3 jours, ça c'est pas bien expliqué.
Ou est-ce que dans ce cas-ci ça prendra 3 jours alors que normalement c'est 15 jours...

Mais bon, une fois que le dossier du vendeur est clôturé, on sera remboursés, rien à faire.
Sauf que je vais suivre ça quand même, pour voir s'ils me remboursent bien de tout

Noob' Messages : 18 Réputation : 1 Inscrit le : 18/02/2012 Humeur : Youpi!

Bonjour à tous!

J'ai reçu le même mail que toi belote. J'attends un remboursement (la console fantôme, j'y crois plus trop...) et je mate s'il n'y a pas une autre offre en attendant... JE VEUX MON CADEAU DE NAWEL!!!!!!!

P.S: l'offre DX n'était pas une erreur apparemment d'après d'autres fofos...

Idem chez moi. Bon en même temps à 40 € ... happy

Vous avez toujours pas été remboursé vous aussi ?

Pas de nouvelles de mon côté non plus, mais avec le weekend leurs trois jours ne doivent pas encore être écoulés.

Noob' Messages : 30 Réputation : 1 Inscrit le : 21/01/2014

Petite réponse du jours qui fait plaisir,
y a plus qu'as espérer de recevoir 100% du remboursement! happy

Citation :: Dear XXXXXXXXXXXXXXX,
Your Order No:XXXXXXXXXXXXXX has been closed because the supplier did not provide necessary evidence. The payment will be refunded to you within 7-10 working days.

AliExpress strives to continuously improve our trading environment. Thank you for your understanding and continued support.

Sincerely,
AliExpress Trade Security Department

Idem de mon coté

pareil

bon, plus qu'a recevoir mon remboursement de purevpn maintenant (payé fin décembre...)

Noob' Messages : 30 Réputation : 1 Inscrit le : 21/01/2014

Regardez vos compte, perso pas de mail de la part de Aliexpress mais je viens bien d’être remboursé intégralement! happy

Cool, je n'avais pas vu !

intégralement sans les frais de port pour moi...

va encore falloir envoyer des mails :s

Noob' Messages : 30 Réputation : 1 Inscrit le : 21/01/2014

Et m**** fait ch***...
Pourtant moi ça a été impec!

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