Salut l'équipe !

Bon, j'ai un petit soucis avec un colis qui est bloqué à la douane depuis le 6 juillet... Il s'agit de mon écran pour la RG350... J'ai commandé entre temps une nappe pour ma XD, qui elle aussi a été bloquée à la douane mais qui après 2, 3 jours, est quand-même arrivée dans ma boite à lettre.

Mais là ça fait 24 jours que mon écran est bloqué chez eux, bordel !

J'aimerais savoir si vous quelqu'un parmis vous a déjà eu à faire à des délais aussi longs de leur part ? Et si oui, dois-je attendre ? Les contacter (si c'est possible) ?

Non parce que là je veux bien être patient mais quand-même, faudrait peut-être pas abuser non plus...

Merci d'avance pour vos réponses.

Il y a pas mal de colis bloqué en Douanes .
La plus part du temps c'est surtout dut a la provenance d'origine et a la valeur déclarée .
Perso ,j'ai payé pas mal de frais sur des maquettes japonaises achetées chez Hobby Link Japon cause que la douane additionnait valeurs marchande des produits et frais d'expédition payés a l'expéditeur .
70 euros de produits avec 60 euros de port car meme si c'est pas lourd des kits en plastique ,il y a un bon volume du colis . Bref 130 euros plus 25 euros de frais de dossier plus TVA sur l'ensemble .
La meme livraison de CHINE ,zéro euro de frais expédiée en recommandé assuré et par air ,cherchez l'erreur .

Je sais pas le prix de ton écran ,moins de 42 euros rien a payer ,plus de 42 euros ,cela taxe sur l'ensemble .
En gros ,compte 8 a 15 jours pour que ton colis retrouve la POSTE ,rajoute 8 jours pour que la POSTE fasse le tri et te l'expédie .

J'ai reçus trente euros de peintures a maquettes de SAINT PETERSBOURG après 60 jours de transport sans aucun frais ,c'est juste long .

Merci pour ta réponse chat-toon. Pour le prix de l'écran, il ne m'a coûté que 8 euros fdpin, c'est pour ça que j'ai du mal à comprendre pourquoi c'est si long...

Sinon tu veux dire qu'à ces 24 jours de blocage, il faut que je rajoute encore 8 à 15 jours pour espérer avoir mon colis (du moins qu'il sorte de la douane pour retrouver le chemin de La Poste) ? Fichtre ça fait long...

A chaque fois que j'ai été confronté à des colis bloqués en douane, je n'ai jamais attendu plus de 3, 4 jours à chaque fois pour qu'ils reprennent son acheminement normal.

Donc en gros j'attend encore un peu ?

C'est bloqué en France ?
J'ai eu ce même problème il y a quelques temps car le colis était en Suisse et c'est douane systématique car ils ne font pas partie de l'UE d'où ces blocages dans les pays hors UE. Qui dit frontières = douanes et donc ce sont cela peut prendre plusieurs jours. Cà m'est arrivé en tant que particulier et professionnel, il faut montrer patte blanche et justifier la provenance des colis.
Malgré tout, depuis le 6 juillet, çà commence à faire long quand même  

Ces derniers temps, il y a de la tension avec la Chine notamment des graines qui arrivent un peu partout dans le monde dont aux USA et qui arrivent chez des gens qui n'ont rien demandé d'où la parano. Cà peut peut-être expliquer la surveillance des colis venant de Chine.

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A part patienter, il n'y a pas grand chose à faire malheureusement.

BuenS, tente d'entrer en contact avec le vendeur, explique lui avec preuve à l'appui (tracking), soit gentil avec lui, dis-lui que tu est désappointé, écoeuré, que tu ne dors plus, etc... et peut-être que, vu le prix dérisoire de l'écran, il t'en enverra un autre via un autre transporteur, je te dis cela sérieusement !!!

Venom22 => Apparemment oui il est bien arrivé sur le sol français puisque j'ai eu un message de la part d'Aliexpress le 4 ou le 5 juillet pour m'annoncer qu'il était arrivé en France, puis le lendemain case douane, et depuis plus rien...

Mais c'est vrai qu'il y a cette foutue histoire de sachets de graines mystérieuses arrivant de Chine dans certains pays, ça a certainement un impact, surtout que j'imagine que la taille de l'enveloppe entre un écran de RG350 et un sachet de graines d'orange doivent à peu près être semblables  

Caanunoo => J'ai pas envie forcément de faire ma chouineuse auprès d'Anbernic, ce que je cherchais avant tout c'était un moyen de contacter la douane ou je sais pas, mais quelque chose qui puisse un peu débloquer les choses. Ma RG350 est démontée depuis plus d'un mois sur mon bureau, j'aimerais juste pouvoir la remonter

J'ai commandé une nappe pour ma XD au moins deux semaines après l'écran, elle s'est retrouvée bloquée à la douane mais n'a pas passé ses vacances d'été là-bas non plus

BuenS, tu vas pas faire ta pleureuse... mais qui ne tente rien n'a rien... et c'est pas en attendant la semaine des 4 jeudi que ça va se décoincer !!!

Je verrai comment ça se décante dans les jours qui vient

Là j'ai un plus gros chat à fouetter pour le moment, façon de parler (commande marketplace cdiscount un peu louche ).

BuenS, t'as que des emmerdes !!!

Ouais puis là c'est pour une valeur de 25 écrans de RG350
J'ai contacté Cdiscount en urgence.

Et bien, mon ami, je sais pas si la douane fera quelque chose pour toi, déjà les contacter ou bien contacter le transporteur et vraiment exprimer ton mécontentement !!!
En plus, la situation sanitaire recommence à faire des siennes !!!

Enfin non 25 écrans... Je ne sais pas compter... Il s'agit d'une commande de 450 euros (GPD Win 2 mais le vendeur a disparu dans la nature, il a enlevé la trentaine de produits de sa boutique, et le numéro de suivi est valide mais le colis n'a pas été déposé depuis plus d'une semaine). Ca pue...

Pour l'écran je verrai avec Anbernic si la situation n'évolue pas d'ici quelques jours.

25 écrans de RG350... tu refais le sol de ton WC ???

Non je parlais de la valeur de la commande. Mais je sais pas compter, c'est bien plus que la valeur de 25 écrans

Enfin j'en rigole mais là je l'ai en travers... J'espère que je vais pouvoir colmater l'hémorragie en annulant les prochains prélévements.

Ah m**** !!! Ouais, une WIN2 et 450€ qui s'évaporent, c'est pas bon, mais tu es couvert par Cdiscount dans ce cas.
C'est quel vendeur ???

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[edit] J'espère bien que je suis couvert par Cdiscount, c'est bien la première fois qu'un truc de ce genre m'arrive.
Dans tous les cas ils ont intérêts de faire quelque chose car je suis un très bon client chez eux. Si vraiment je dois m'asseoir sur mon argent, ou le premier prélèvement, ils ne me verront plus jamais

[edit2] Après je m'affole peut-être pour rien mais bon la boutique qui se vide du jour au lendemain c'est pas banal. Si ça se trouve je vais me retrouver avec le poids en graines à planter d'une GPD

Moi, j'avais acheté ma WIN2 il y a quelques semaines, en 4X, chez ce vendeur, j'ai reçu la console au bout d'une semaine et il me reste à payer une dernière mensualité.


Là, ce que tu m'as montré sent vraiment très mauvais, je suis désolé pour toi mon ami, mais le client est toujours roi, surtout quand il a des preuves, et tu verras, ça va s'arranger pour toi... insiste, insiste mon vieux, lâche rien !!!  

Bah j'aurais dû tiquer, y avait pas de frais de port, le prix était trop tentant... Il avait 67 ventes, sans notations, mais je suis parti du principe qu'il n'avait pas de mauvais commentaires donc qu'il avait honoré ses ventes et que personne ne s'était plaint.

Erf je me voyais déjà pouvoir tâter de l'émulation PS2 et NGC tranquilou au fond du canapé

Merci pour ton lien   , je vais déjà voir ce que ça donne avant de retenter une commande. Surtout que là c'était un achat pas vraiment prévu, mais j'ai été faible en voyant le prix, je pouvais pas laisser passer ça.

[edit] Du coup là cette histoire d'écran bloqué à la douane me passe complètement au dessus

Oui, honnêtement, tu t'es fais avoir par le prix, une WIN2 c'est 700€ maxi fdpin, ce que m'a coûté la mienne, et j'ai mis longtemps à choisir le vendeur... pour pas tomber dans un piège.

Tant pis ça sera une Moqi si j'arrive à récupérer mes deniers

Essaie le 3979, c'est pour commander, mais tu peux tenter d'expliquer le problème et de demander un N° de tel pour joindre quelqu'un de Cdiscount qui pourra t'aider à récupérer vite fait tes sous.

Oui, j'appellerai dans la matinée sinon...

BuenS a écrit:

Oui, j'appellerai dans la matinée sinon...

Sinon tu fais quoi, tu arrêtes l'émulation, l'achat de CPOS... et tu te mets au tricot !!!

Rraaahhhh, ça me fait ch*** pour toi BuenS ton histoire, je me sens impuissant dans ces cas-là sur le net ... ça se paserait dans du "dur", je veus dire une vraie boutique, j'irais volontier avec toi leur péter la gueule !!!
Mais je suis sûr que si tu y mets du tien, en insistant auprès de Cdiscount, tu est dans ton droit, c'est la faute à Cdiscount qui ne vérifie pas les vendeurs sur son marketplace, ton soucis se réglera très vite... et je t'envoie mes ondes positives, enfin, le peu qu'il me reste pour vivre encore quelques années !!!

Bon, j'ai une bonne nouvelle à t'apporter Caanunoo. J'ai écrit hier au vendeur en passant par l'option "je n'ai pas reçu ma commande" , seul endroit au passage pour les contacter. Je lui ai demandé si c'était normal que ma commande n'ait toujours pas été déposé chez leur transporteur et que le fait d'avoir enlevé tous ses articles ne m'inspiraient pas confiance. En parallèle j'avais envoyé un message à cdiscount sur Facebook pour leur signaler le problème.

Le vendeur m'a répondu en me disant d'aller me faire f..... Non je deconne lol. Il m'a dit qu'il avait procédé au remboursement. Et j'ai bien eu la confirmation par email de la part de Cdiscount que je serai remboursé d'ici 5 à 7 jours.

Je ne sais pas trop ce qui serait arrivé si je n'avais rien dit mais je me demande si le vendeur ne proposait pas des prix plancher pour gonfler artificiellement son nombre de ventes. En gros il vend un truc pas cher, la commande est à chaque fois annulée et remboursée, mais ça permet de gonfler le nombre de ventes. D'ailleurs ça mériterait d'être signalé à Cdiscount si c'est ça.

Tans pis pour la Win 2, j'ai encore jusqu'à ce soir pour me décider au pire mais après ça sera mort pour un paiement en 4x vu que ma cb n'est validé que jusqu'au mois d'octobre :@p