G19

Je suis débutant et je viens d'acheter 2 consoles G19 pour mes enfants.
Une des consoles ne charge pas la batterie sur secteur et ne reconnait pas le branchement. J'ai pourtant essayé avec l'autre prise mais rien.
Par défaut j'essaye en usb là elle est reconnue mais elle ne charge pas après une heure elle reste à 30% et après l'avoir débranchée elle redescend à 9%.
J'ai beaucoup lu sur cette communauté avant de lancer un appel. Le problème de chargement de batterie sur console android à déjà était évoquer sur se site mais il s'agissait de problème lors de la mise à jours, pour ma situation les 2 consoles ont la même version.

Willgoo le site sur lequel je l'ai commandé m' a déjà indiqué une manipulation à opérer mais rien de concluant pour l'instant cela marche toujours pas.

Merci pour vos suggestions

Ta batterie doit-être défectueuse malheureusement. Faudrait voir pour renvoyer la console auprès de Willgoo...

@franck09,

do you try to charger the battery via both the USB cable and the power adapter?

At the same time, do you try to update your firmware for G19. Send message to me and tell us your order ID. I will try my best to help you solve your problem.

Thanks.

Je suis toujours sur problème de chargement de batterie. Le problème pourrait être solutionnée avec l'installation le la mise à jour sur ma G19 de chez Willgoo.
Mais après l'avoir installé sur ma console, lorsque je clique clique sur l'icone GMproduction rien ne se passe sur ma console. Je débloque le lancement du logiciel car l'antivirus me le demande et plus rien. Pas de fenêtre de chargement.

Ma console n'est pas reconnue sur mon PC quand je suis en debogage usb.

Merci de vos suggestions.