Bonjour :
Il me semble que cela est normal car il en est de même pour le mien.
Essayez d'installer MyPhoneExplorer sur votre PC et vous devriez avoir accès sans restriction à votre box puisque c'est le cas pour ma NEO-X7.
Ce programme installe aussi un petit bout de programme sur la box et permet de synchroniser les données telles que les comptes de messageries, les carnets d'adresses, les contacts, les SMS, les listes d'appels, la configuration matériel et logiciel ...
Une fonction de sauvegarde permet de récupérer ses données en cas d'erreurs avec les mobiles ou avec les cartes SD.
Il gère les connexions USB, WIFI ou Bluetooth.
Attention, à ma connaissance ce logiciel est propre mais à l'installation il faut répondre non au deuxième choix pour éviter la mise en place d'une barre de navigation publicitaire.
C'est un logiciel que j'utilise depuis 3 ans sans problème pour l'ensemble de mes portables android.
Sinon, il y a Moborobo mais je ne l'utilise pas.
Bonne journée.